Du möchtest mal etwas Neues ausprobieren und hast Spaß im Umgang mit Menschen? Dann schau dir unsere Möglichkeiten für Quereinsteiger im telefonischen Kundenservice an!
Für unser Energy Service Center in Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Service Center Mitarbeiter (m/w/d) für einen renommierten Auftraggeber der Energiebranche in der Inbound-Telefonie.
Was wir dir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit monatlichem Festgehalt von 2.372,00 € (Grundgehalt + Projektzulage bei Vollzeit)
- Eine qualifizierte und umfangreiche Einarbeitung
- Deutschland-Jobticket, Mitarbeiterrabatte, Essensgeldzuschlag
- Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
- Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (die Haltestellen von mehreren Straßenbahnlinien sind in wenigen Minuten zu Fuß erreichbar)
Als Service Center Mitarbeiter (m/w/d) bei Majorel Energy GmbH übernimmst du in einem unserer Dienste aus dem Energiebereich folgende spannende Aufgaben:
- Klärung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
- Kundenberatung, u. a. zu technischen und kaufmännischen Anliegen
- Annahme, Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
- Aneignung von Fach- und Produktkenntnissen durch fortwährende Schulungen
Du passt zu uns, wenn du Folgendes mitbringst:
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift (inkl. sicherer Rechtschreibung), gute Englisch-Kenntnisse wünschenswert
- Zeitliche Flexibilität im Schichtfenster: Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
- Sales-Affinität von Vorteil
- EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC
- Hohes Qualitätsbewusstsein, sehr starke Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem freundlichen Auftreten
- Hohe Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit