Deine Herausforderungen:
Social Media ist ein Ort, an dem Menschen miteinander interagieren können, indem sie Gedanken, Ideen, Gefühle und Informationen austauschen. Unser Team in Hannover-Springe ist hier, um sicherzustellen, dass die Social-Media-App unseres Kunden ein kreativer und authentischer Ort für inspirierende und einzigartige Erfahrungen bleibt. Komm zu uns. #OneTeam. Sei dabei und hilf uns, die sozialen Medien für alle sicherer zu machen!
Deine täglichen Aufgaben sind:
- Organisation und Durchführung von Basic-/Up-Skill-Trainings in englischer Sprache
- Erstellung und eigenverantwortliche Aufbereitung und Weiterentwicklung von Schulungs- und Qualitätsmanagementkonzepten sowie Gesprächsleitfäden
- Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, z. B. Mitarbeitercoachings, Feedbackgespräche und Auswertung der kundenspezifischen Kennzahlen
- Datenpflege, u. a. Dokumentationen und Reporting
- Fachlicher Ansprechpartner und Betreuung der Mitarbeiter, u. a. kundenspezifische Anleitung und Motivation
- Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Trainer
- Qualitätscontrolling gemäß den geforderten operativen und qualitativen Kennzahlen
Wir bieten dir:
- Eine verantwortungsvolle und spannende Aufgabe als Teil eines führenden Social-Media-Betreibers.
- Ein attraktives Gehalt, das deine Leistung und Erfahrung angemessen honoriert.
- Nacht- und Feiertagszuschläge als Anerkennung für deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft während der Schichtarbeit.
- Eine Bezuschussung für das Deutschlandticket damit du bequem zur Arbeit kommst und die Stadt erkunden kannst.
- Viele weitere Benefits, wie Mitarbeiterrabatte, Team-Events und vieles mehr, die das Arbeiten bei uns zu einem besonderen Erlebnis machen.
Du verfügst über:
- Studium Pädagogik/Psychologie ist wünschenswert
- Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift und sehr gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Level)
- Sehr gute PC-Kenntnisse (MS Office, insbesondere PowerPoint)
- Analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte didaktische Fähigkeiten und Kenntnisse
- Selbstsicheres und seriöses Auftreten
- Organisationsfähigkeit und ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gutes Einfühlungsvermögen
- Hohe Auffassungsgabe sowie ein gutes Zahlenverständnis
- Sehr hohe Sozialkompetenz, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Erste Erfahrungen im Bereich Training/Coaching sind wünschenswert
- Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit
