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Ob Quereinsteiger oder mit Berufserfahrung: Nach einer intensiven Schulung und einer betreuten Einarbeitung bist Du bereit, die Anfragen der Kunden eines namhaften Telekommunikationsanbieter kompetent zu bearbeiten.

Arbeitszeiten: Montag - Samstag zwischen 07:30 bis 20:00 Uhr, Sonn- und Feiertage von 07:30 bis 16:30 Uhr.
Standort: Cottbus (Nach der Einarbeitung am Standort stehen Home Office Optionen zur Verfügung.)
Startdatum: 27.01.2025

Wir bieten Dir:

  • Sicherer Arbeitsplatz:
    • Unbefristeter Vertrag, Festgehalt, Vollzeit und Teilzeit möglich.
  • Attraktive Konditionen:
    • 29 Urlaubstage, verlässliche Schichtplanung, vermögenswirksame Leistungen
  • Zusatzleistungen:
    • Zuschuss für VBB-Firmenticket & Firmenradleasing.
    • Obsttage, Fitness-Kooperationen, Vorsorgeuntersuchungen.
    • Abwechslungsreiche Mahlzeiten, kostenlose Getränke
    • Kostenfreie Mitarbeiter-Parkplätze.

Deine Aufgaben

  • Durchführung von Fehlerdiagnosen und -behebungen bei technischen Störungen von Telefon- und Internetanschlüssen im Privatkundenbereich (In- und Outbound).
  • Telefonische Unterstützung und Beratung von Technikern während der Störungsbehebung.
  • Koordination und Vereinbarung von Terminen für Technikereinsätze.
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störmeldungen im telefonischen Kundenkontakt.

Du passt zu uns, wenn Du:

  • Freude am Umgang mit Menschen, ausgeprägten Teamgeist und starke Kommunikationsfähigkeiten.
  • Hohe Zuverlässigkeit und eine loyale Arbeitsweise.
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung.
  • Gute Computerkenntnisse sowie technisches Verständnis und Affinität.
  • Ein sicheres Zahlenverständnis und analytisches Denkvermögen.

Du hast noch Fragen?

Du erreichst uns unter 0800 3 430 430 oder kontaktiere uns gerne per E-Mail an hr-recruiting@de.teleperformance.com.
Erfahre mehr über uns auf https://jobs-teleperformance.de/ Dort findest du auch weitere Stellenangebote von uns.

Dein HR Recruiting Team
Teleperformance Germany 

Willkommen bei Teleperformance German Speaking Market

Majorel ist jetzt Teleperformance. Durch die Akquisition von Majorel durch Teleperformance können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten. 


Teleperformance ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen.

 

Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.