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Die Position

Als Telefonischer Kundensupport (m/w/d) arbeitest Du für ein Bankunternehmen im Homeoffice. Starte deinen neuen Job direkt am eigenen Schreibtisch!

Du bist zuständig für die Bestandskundenbetreuung und derer Verträge. Im Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dir bei der Einarbeitung zur Seite stehen. Wir bilden Dich durch ein vollbezahltes Fachtraining sowie weiterführenden Coachings am Arbeitsplatz aus.

Das vollbezahlte Fachtraining, wird ca. 1 Woche andauern und remote durchgeführt.

ACHTUNG: Die Tätigkeit wird aus dem Homeoffice ausgeübt!

Innerhalb des Teams gibt es verschiedene Fachbereiche mit unterschiedlichen Anforderungen.
Wir sind montags bis sonntags zwischen 07:00 Uhr und 23:00 Uhr im Einsatz. 

 

Die Aufgaben

  • Kompetente und freundliche Beratung der Kunden
  • Beantwortung fachspezifischer Fragestellungen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Sorgfältige und prozessgetreue Bearbeitung von Vorgängen und Dokumentation in der Datenbank 
  • Kontenanliegen bearbeiten und selbstständig pflegen
  • Kundensupport für das Online-Banking

 

Die Anforderungen

  • Du verfügst über Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
  • Ein freundliches und aufgeschlossenes Auftreten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Gerne Erfahrung im Umgang mit Kunden und Tätigkeiten der Administration
  • Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der gesamten Servicezeit
  • Du hast gute Kenntnisse rund um die Verwendung von PCs
  • WICHTIG: Dein Internetprovider ermöglicht Dir den IP-Standard "IPv4"

 

Wir bieten

  • Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training
  • Pünktliches Fixgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung
  • Weiterer Zusatzverdienst möglich: Empfehle uns als Arbeitgeber weiter und verdiene an Deinen Tipps
  • 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig!
  • Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren!
  • Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch unser JUMP! Talentmanagement Programm
  • Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen

 

Interesse?

Dann ran an die Tasten!

Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, inklusive Kontaktdaten und aktuellem Lebenslauf.

Wir melden uns im Anschluss bei Dir. 

Du hast noch Fragen? Dann rufe uns gerne unter der folgenden Bewerberhotline an:

0800 3 430 430 

Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück.

Dein HR Recruiting Team
Teleperformance Germany 

(Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.)