View job here

Die Position

Wir suchen  neue Supervisoren im Projekt xxx  Das ist deine Chance, um dich bei uns vorzustellen und zu zeigen das du für das nächste Level bereit bist. 

Als Supervisor (m/w/d) führst und betreust du ein bestehendes Team fachlich und disziplinarisch. Du prüfst die Teamleistung, bist verantwortlich für den Erfolg deines Teams und die kontinuierliche Verbesserung, um die Zielerfüllung sicherzustellen. Du motivierst, trainierst und verwaltest täglich deine Mitarbeiter. 

Anstellungsart: Full-time (Vollzeit) 

Arbeitsmodel: Remote

Startdatum: 17.3.2025

Die Aufgaben

  • Coaching und Motivation der Mitarbeiter zur Qualitätssicherung und fachlichen Weiterentwicklung 
  • Optimierung bestehender interne Arbeitsprozesse in Zusammenarbeit mit den Projektverantwortlichen
  • Auswertung von Kennzahlen auf täglicher/wöchentlicher/monatlicher Basis und Vorbereitung der täglichen Pre-Shift Meetings (Sichten der Kennzahlen, Maßnahmenplanung)
  • Projektspezifische Auswertungen für den Auftraggeber

Dein Profil

- Mindestens 12 Monate aktive Erfahrung im Projekt Paul Hartmann (Pflicht)
-Nutzung von MS Office
- Nutzung von CCMS
-Tippgeschwindigkeit: 30 WPM
-Sprachniveau: Hervorragendes Deutsch in Wort und Schrift mindestens C1 und gutes Englisch mindestens B2
-Ausgezeichnete Kenntnisse und Nutzung von SAP sowie ausgezeichnete Kenntnisse und Nutzung von Genesys Pure Cloud
-Du arbeitest engagiert, genau, effizient und weißt, wie du Dein Team motivieren kannst

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Hierfür benötigen wir lediglich deinen aktuellen Lebenslauf. 

Notiere Dir bitte folgende Short-URL und nutze für Deine Bewerbung bitte deinen privaten PC.

Short-URL: xxxx 

WICHTIG: Es werden alle vollständigen Bewerbungen berücksichtigt, die bis einschließlich Sonntag, den 14.2.2025 über unser internes Stellenportal eingegangen sind. 

Wir wünschen viel Erfolg!

Emina Muhic

HR Recruiting Specialist

Teleperformance Bosnia & Herzegovina

 

 

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.