Die Position

Bei uns hast Du die Möglichkeit als telefonischer Kundenberater (m/w/d) für ein renommiertes europäisches Discountunternehmen zu arbeiten.

Sende uns deine Bewerbung und werde als Operations Customer Expert Teil unseres Teams!

Startdatum: 29.09.2025

Anstellungsart: Vollzeit - 100% / Festanstellung

Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 20:00 Uhr. (in der Regel von 08:00 bis 18:00 Uhr)

Location: Wallisellen

Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast.

Nice to know: Nach einem Monat bereits Möglichkeit auf Home Office bei genügender Qualität und Selbstständigkeit.

Deine Aufgaben:

Entgegennahme von telefonischen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch und Italienisch (mindestens C1 Niveau)
Erteilen von Auskünften über das Produkt oder die Dienstleistung mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
Erteilung von Auskünften zu Zahlungsabläufen und Bearbeitung von Reklamationsanfragen
Erfassen der Kundenanliegen im System
Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden

Das bringst Du mit:

Perfekte kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch und Italienisch (mindestens C1 Niveau)
Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt
hohes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
sicherer Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute PC-Kenntnisse
hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise
Erfahrung im Call Center von Vorteil

Was wir Dir bieten:

unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
monatliches Fixgehalt plus internes Bonussystem
sehr gute Arbeitszeiten: Montag bis Samstag zwischen 07:00 Uhr und 20:00 Uhr
perfekte Anbindung an ÖV
angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
moderne und helle Büroräume in Wallisellen
ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten beim Weltmarktführer in der BPO Branche

Haben wir dich überzeugt?

Sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen, inklusive deines aktuellen Lebenslaufs.

Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen!

Teleperformance Switzerland
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110

Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.

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