Über uns:

Im Auftrag unseres Kunden – einem der weltweit größten und einflussreichsten Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in den USA – suchen wir für den Standort in Berlin einen engagierten Teamleiter (m/w/d) für das Banking Operations Specialist Team.

Unser Kunde baut seinen europäischen Standort weiter aus und investiert gezielt in den Ausbau innovativer digitaler Retail-Banking-Produkte und -Services. In einem dynamischen, wachstumsorientierten Umfeld hast du die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung moderner Banking-Prozesse mitzuwirken und Teil eines internationalen Teams zu werden.

Standort: Berlin, Deutschland
Startdatum: Ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsmodell: Einarbeitung vor Ort in Berlin, anschließend hybrides Modell (3 Tage Büro / 2 Tage Homeoffice).

Es wird eine Direkteinstellung beim Kunden mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag angestrebt.

Dein Profil:

Expertise: Fundierte Erfahrung in Banking Operations (Retail Banking, Brokerage oder Kreditwesen).
Fachwissen: Sicherer Umgang mit Court Orders, Nachlassfällen und regulatorischen Fristen.
Prozess-Know-how: Verständnis für Zinsberechnungen, Steuer-Reporting und Zahlungsverkehr (SEPA/SWIFT).
Führung: Erste Erfahrung in der Teamleitung oder als fachlicher Lead in einem dynamischen Umfeld beispielsweise als Filialleiter einer Bank (m/w/d)
Sprachen: Fließendes Deutsch; Englischkenntnisse sind aufgrund des globalen Umfelds von Vorteil.
Mindset: Du hast Drive, arbeitest lösungsorientiert und schätzt ein internationales Umfeld.

Deine Aufgaben:

Core Banking Ops: Du steuerst die Prozesse für Spar- und Giroprodukte (Kontoeröffnung, Zinsläufe, STP-Zahlungsverkehr & Karten-Disputes).
Optimierung: Du analysierst KPIs und verbesserst Prozesse für ein erstklassiges Kundenerlebnis.
Sonderfälle: Du steuerst die Bearbeitung von Vollmachten, Gerichtsbeschlüssen und Pfändungen.
Brokerage & Lending: Du überwachst Settlement-Operations, Corporate Actions sowie das Servicing von Kleinkrediten (Auszahlung bis Mahnwesen).
Quality & Control: Du garantierst das Vier-Augen-Prinzip, steuerst SLAs/KPIs und verantwortest die korrekte Steuerlogik (Freistellungsaufträge, Jahressteuer).
Teamführung: Du coachst dein Team, förderst Motivation und persönliche Entwicklung, optimierst Exception-Queues und sicherst einen lückenlosen Audit-Trail im Datenmanagement-System.

Wir bieten:

Sicherheit: Unbefristete Direkteinstellung bei einem US-Finanz-Giganten.
Flexibilität: Hybrides Modell (3 Tage Office Berlin / 2 Tage Homeoffice).
Vorsorge: Exklusiver Banken-Pensionsplan & betriebliche Altersvorsorge.
Mobilität: 100% bezuschusstes Deutschland-Ticket & Bike-Leasing.
Extras: Bis zu 5.000 € Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie & Health Benefits.
Wachstum: 30 Tage Urlaub & exzellente Aufstiegschancen im globalen Netzwerk.

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Solltest du noch Fragen haben, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail an hr-recruiting@de.teleperformance.com.

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TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden, für unsere namhaften Auftraggeber aus allen Branchen.

Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.

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